チェリーカジノ

チェリーカジノで出金できない?5分で解決出金条件とサポートへの問い合わせ方法

チェリーカジノの出金方法は?

チェリーカジノでは本人確認が済んでいれば、出金申請後の数時間後に、出金が完了する事がほとんどです。
最近増えてきている爆速出金のように速くはないですが、遅くとも翌日には出金完了している事が多いですね。
チェリーカジノで出金出来ない、時間がかかるパターンは、入金額以上をプレイしていない、必要書類を提出していない、ボーナスが残っている状態、が良くあるパターンです。
出金申請をした後に、必要書類が足りない等の場合はサポートがメールで指示をくれる事が多いです。
ボーナス利用時の禁止事項をやっていない、不正登録(複数アカウント等)や不正ベット(当たりのほぼ全てをカバーするベット)等の心当たりも無いのに出金が出来ない・遅い場合、その他困った事が起きた場合は、サポートにチャットかメールでコンタクトを取りましょう。
海外在住の日本人サポートの人が対応してくれるので、日本語でやりとりが可能です。

チャットで問い合わせる場合は、チェリーカジノトップページの左下、白い3本線のメニューボタンを押すと、次の画面に変わります。

「チャット」をクリックすると、営業時間内であればサポートがチャットで対応してくれます。

メールで問い合わせる場合は、
support.japan@cherrycasino.com
に質問内容を記載して送信しましょう。
メール文面に、自分の名前を書いておくと、対応がスムーズになりやすいです。

メール・チャットともに、毎日営業しています。
対応時間は以下の時間帯になります。
・17:00 – 24:00 (日本時間)

以前はサポート時間はもっと長かったんですが、コロナウイルス後サポート時間が短縮されてしまっています。また再び戻る事もあるんでしょうかね。